Datenschutzerklärung

Altovaire™ betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein ausgewähltes Einkaufserlebnis anzubieten (die „Dienste").

Altovaire™ wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen diese Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst, verwendet und weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, anhand derer Sie oder eine andere Person identifiziert werden können oder die in angemessener Weise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie nicht zur Identifizierung einer Person verwendet oder in angemessener Weise mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich Schlussfolgerungen, die aus diesen Daten gezogen werden:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten- und Debitkartendaten, Bank- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und sonstiger Zahlungsinformationen.
  • Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über Ihre bisherigen Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns bereitstellen, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice senden.
  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit unseren Diensten interagieren oder innerhalb unserer Dienste navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
  • Automatisch über unsere Dienste, einschließlich über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese beauftragen, bestimmte Technologien oder Dienstleistungen bereitzustellen und sie in unserem Auftrag personenbezogene Daten erfassen oder verarbeiten.
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche unserer Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und insbesondere unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Dazu gehören unter anderem:

  • die Verarbeitung Ihrer Zahlungen,
  • die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen,
  • das Speichern Ihrer Präferenzen und von Artikeln, für die Sie sich interessieren,
  • das Versenden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto,
  • die Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen und anderen Transaktionen,
  • die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos,
  • die Organisation des Versands,
  • die Abwicklung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen,
  • die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben,
  • sowie die Gestaltung eines individuell auf Sie zugeschnittenen Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch die Empfehlung von Produkten, die zu Ihren bisherigen Käufen passen.

Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen und zu verbessern.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken.

Dazu gehört beispielsweise:

  • das Versenden von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post,
  • sowie die Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites.

Diese Werbung kann unter anderem auf Produkten basieren, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb unserer Dienste.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten:

  • zur Authentifizierung Ihres Kontos,
  • zur Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses,
  • zur Erkennung, Untersuchung und gegebenenfalls Verfolgung mutmaßlich betrügerischer, illegaler, unsicherer oder schädlicher Aktivitäten,
  • zum Schutz der öffentlichen Sicherheit,
  • sowie zur Absicherung unserer Dienste.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Rechtliche Gründe

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • geltende gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
  • auf rechtmäßig gestellte Anfragen und Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden,
  • an zivilrechtlichen Beweisverfahren, möglichen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren oder sonstigen streitigen Rechtsverfahren teilzunehmen,
  • sowie mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder entsprechende Bestimmungen durchzusetzen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.

Dies kann unter anderem folgende Fälle umfassen:

  • An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise in den Bereichen IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketingdienstleistungen und Werbung unterstützen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf unterschiedlichen Websites zu ermöglichen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, uns anzuweisen, bestimmte Informationen über Sie nicht weiterzugeben, wenn diese zur Anzeige zielgerichteter Werbung und Marketingmaßnahmen auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites verwendet werden.
  • Wenn Sie uns dazu auffordern, dies verlangen oder anderweitig Ihre Einwilligung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise damit Produkte an Sie versendet werden können oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen verwenden.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder vergleichbaren rechtmäßigen Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Verhältnis zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet.

Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienste, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und diese zu verbessern.

Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit diesen geteilt. Diese können sich auch in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, sofern dies erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und diese zu verbessern.

Darüber hinaus verwenden wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen, um unser Unternehmen zu schützen, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Für die Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.

In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Dies umfasst auch die Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy.

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites aufrufen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie die jeweiligen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die sonstigen Geschäftsbedingungen dieser Websites prüfen.

Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Dies gilt auch für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder teilweise öffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern unserer Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden.

Die Aufnahme von Links zu Drittanbieterplattformen bedeutet für sich genommen nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber empfehlen oder unterstützen, sofern dies nicht ausdrücklich innerhalb unserer Dienste angegeben wird.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt.

Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die nach den in ihrem jeweiligen Wohnsitzland geltenden Vorschriften noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des jeweils geltenden Rechts „weitergeben" oder „verkaufen".

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir daher keine absolute Sicherheit garantieren können.

Darüber hinaus können Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein.

Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Kommunikationswege zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört beispielsweise, ob wir die Informationen benötigen, um:

  • Ihr Konto aufrechtzuerhalten,
  • Ihnen unsere Dienste bereitzustellen,
  • gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten,
  • Streitigkeiten beizulegen,
  • oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und möglicherweise nur unter bestimmten Voraussetzungen. In bestimmten Fällen können wir eine Anfrage ablehnen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Recht auf Auskunft

Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Löschung

Sie können das Recht haben, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden.

Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldefunktion verwenden.

Auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise Informationen zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Zusätzliche Rechte für Personen im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, können Ihnen vorbehaltlich der im jeweiligen lokalen Recht vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte zustehen:

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie können das Recht haben, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf beruhte.

Sie können diese Rechte über die entsprechenden Funktionen innerhalb unserer Dienste oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, einschließlich Rechte im Zusammenhang mit von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com/en

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Gemäß geltendem Recht können Sie eine bevollmächtigte Person bestimmen, die in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt.

Bevor wir eine Anfrage einer bevollmächtigten Person akzeptieren, verlangen wir möglicherweise einen Nachweis darüber, dass Sie diese Person bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln.

Darüber hinaus können wir verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum können Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden einsehen.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein anderes Land übertragen, stützen wir uns gegebenenfalls auf anerkannte Übertragungsmechanismen.

Hierzu gehören insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden.

Dies gilt nicht, wenn personenbezogene Daten in ein Land übertragen werden, für das festgestellt wurde, dass dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder sonstige betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen zu berücksichtigen.

Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert" entsprechend anpassen und Sie informieren, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

info@altovaire.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.